-418x320.jpeg)
фото СУ СК РФ по Новосибирской области
Работа по рассмотрению обращений граждан была и остается одним из наиболее приоритетных направлений деятельности следственных органов Следственного комитета России по Новосибирской области. Обращения граждан и организаций являются важнейшим средством охраны прав личности, укрепления связи органов власти и населения, источником информации о процессах, происходящих в обществе, а также о допускаемых нарушениях закона.
В 2023 году должностные лица следственного управления СК по Новосибирской области рассмотрели 8422 обращения, которые поданы гражданами различными способами, в том числе через интернет-приемную на сайте следственного управления - 1535, по телефонным линиям (Телефон доверия, телефонная линия «Ребенок в опасности», «Давление на бизнес», «Телефон для приема сообщений от жителей новых субъектов РФ, а также Украины, прибывших на территорию России», телефон для участников СВО, мобилизованных, военнослужащих и членов их семей) – 245.
По вопросам, отнесенным к компетенции следственных органов СК России, поступило более 3700 обращений, более 3300 обращений содержали вопросы, разрешение которых входило в полномочия иных государственных органов. В соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» они направлены по подведомственности, при этом гражданам разъяснен порядок обжалования решений, компетенция следственных органов Следственного комитета и иных государственных органов.
В 2023 году на личный прием к руководителю следственного управления и его заместителям обратилось около 300 человек. Всего должностными лицами управления в прошедшем году принято более 2000 граждан. Личный прием заявителей организуется, в том числе по инициативе следственного органа при поступлении обращений и жалоб. Принимаются меры по восстановлению нарушенных прав граждан.
Информация о выездных приемах граждан заблаговременно размещается на сайте следственного управления, в СМИ, на информационных стендах в следственных отделах, ведется предварительная запись граждан, желающих обратиться на личный прием.
Сотрудники следственного управления по Новосибирской области на связи 24/7 и всегда готовы оказать необходимую помощь. При этом существуют различные способы для подачи обращений.
Так, в ведомстве круглосуточно функционирует телефон (для справочной информации) 8 (383) 203-57-39
«Телефон доверия»: 8 (383) 203-57-36 по которому гражданин может сообщить о преступлении либо обратиться за помощью.
Кроме того, работает телефонная линия для граждан я приема сообщений от жителей новых субъектов РФ, а также Украины, прибывших на территорию России: 8 (383) 363-17-10
Если в отношении Вашего ребенка совершено преступление либо ребенок находится в опасности, необходимо звонить по короткому номеру 123 (для абонентов сотовой связи) или по телефону 8 (383) 363-59-08
Для приёма и экстренного реагирования на сообщения о давлении на бизнес предприниматели могут позвонить по номеру телефона: 8 (383) 363-64-08
Горячая линия для участников специальной военной операции, мобилизованных военнослужащих и членов их семей: 8 (383) 373-51-01
Прием звонков осуществляется круглосуточно. Обращения, поступившие по телефонным линиям, рассматриваются в соответствии с федеральным законодательством и организационно-распорядительными документами Следственного комитета Российской Федерации по работе с обращениями граждан.
Также граждане могут обращаться в сообщество следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Новосибирской области в социальной сети «ВКонтакте» https://vk.com/skrnso и «Телеграм-канале» https://t.me/nsksledcom