Анализ практики рассмотрения обращений и организации приемов граждан в органах следственного управления Следственного комитета РФ по Новосибирской области в 1 полугодии 2018 года


   Одним из приоритетных направлений в работе Следственного комитета Российской Федерации является работа с обращениями граждан. В следственном управлении  целенаправленно осуществлялся контроль за соблюдением сроков и результатов рассмотрения поступающих обращений, продолжается совершенствование порядка рассмотрения обращений и организации личного приема граждан.

       В 1 полугодии  2018 года  в следственное управление  поступило 3336 обращений граждан,   отмечается рост количества рассмотренных обращений на 22%,   всего рассмотрено 3109 обращений, из которых 38% обращений направленно по принадлежности (1190) в другие ведомства.  

       В целях уменьшения количества поступающих обращений,  не относящихся к компетенции органов  Следственного комитета Российской Федерации, на сайте следственного управления  размещена  информация для  граждан   о  полномочиях сотрудников Следственного комитета Российской Федерации,   как при расследовании уголовных дел, так и при рассмотрении жалоб и обращений граждан.

      Сотрудниками органов следственного управления  в 1 полугодии  2018 года  разрешено по существу  1715  обращений, что составляет  55  %  от общего числа рассмотренных. По результатам разрешения 10 заявлений  удовлетворены, по 1367 даны разъяснения, 338  заявлений  отклонены. 

        В порядке ст.124 УПК РФ разрешено 240 жалоб на действия (бездействие) и решения следователей, руководителей следственного органа, или 14% от общего количества разрешенных обращений.

      В целях принятия сообщений о ставших известным гражданам случаях коррупционных правонарушений, совершенных сотрудниками  следственного управления, в следственном управлении организована работа «телефона доверия» и Интернет-приемной, на которые граждане могут обращаться с сообщениями указанной категории.

     В целях расширения возможностей реализации гражданами своих конституционных прав на официальном сайте следственного управления в сети «Интернет» создан раздел, позволяющий обеспечить поступление обращений граждан в электронном виде.    На официальный сайт в сети «Интернет» в  указанный выше период  поступило 429  обращений граждан в электронном вид.

     В следственном управлении на основании приказа руководителя следственного управления № 128 от 23.05.2011 организована работа «телефона  доверия», обращений по фактам коррупции не поступало.

      Также в следственном управлении организована работа телефонной линии «Ребёнок в опасности»,   по указанной  телефонной линии  поступило 5  обращений граждан.

      На личном приеме сотрудниками следственного управления в 1 полугодии 2018 года принято 877 граждан, руководством следственного  управления принят 141 гражданин.

     Руководством следственного управления  ежемесячно  осуществляются выезды в районы по местам дислокации следственных подразделений для приема граждан. Графики приема граждан размещаются на официальном сайте следственного управления и в местных средствах массовой информации. Руководителем следственного управления лично   принято  88 граждан, в том числе в ходе выездных приемов – 61.

    Следственным управлением принимаются необходимые меры для укрепления исполнительской дисциплины, повышения эффективности работы с обращениями и по приему граждан, в том числе в целях повышения доверия граждан к работе органов Следственного комитета Российской Федерации.